今天返工的趣事一則。
晚上只有我和主管2個人當值,在臨關門前10分鐘,一位約50歲左右的中年男人來店。這時主管在和其他客人談話,接待客人的工作自然落在我身上。
這位客人很友善,感覺有點像我一位朋友的爸爸。見他選了不少東西,我便遞給他一個籃子。他接過後,開始越選越多了,Snoopy杯,毛公仔,拖鞋,手錶,圍裙...他在每個架前也會停下來,遂樣貨品看一下,然後隨手挑一兩件。
我見他像很感興趣,便跟在他身旁給他介紹一下產品。坦白說我的日文也不過是"有限公司",但我盡能力的把能告訴的都告訴他了...
突然,他和我說了這麼一句:
"你的日文說得不錯呵~"
原來他早就意識到我不是日本人了!那更好吧,我只要把我懂的都告訴他便可以了。
客人一直在店內看呀看,儘管店內已播出了快將關門的廣播,但客人像完全沒在意似的 =_= 主管見我也沒大問題,便一直在收銀處處理事務,直至我和客人走近才加入話題 (她是故意給我一個學習的機會吧?)
埋單計數,客人一共買了29件貨,盛惠20000多円。
主管加入對話,把氣氛帶旺了。客人告訴我們,他找這間店找了很久但一直找不到,後來打電話問人才找到,今天是第一次來店呢。他說沒想到Snoopy有這麼多產品,今天時間不夠,下次一定會再來的 :)
之後,他又問我叫什麼名字?我告訴他我的中文名字,他笑說怎麼有點像江戸時代的名字 @_@ 真摸不著頭腦,是因為我的名字很難寫吧? (笑)
最後客人差不多8:50才離開 (註:一般關門時間是8:30) 由於Parco內的電梯已停了,我唯有帶他搭員工用的電梯。沿路我當然一直幫他拿著他的"戰利品" (日本典型的接客文化),原來也蠻重的,我的手麻庳了 ><
把客人送到大門口,再鞠躬微笑說聲謝謝,我的任務才算完成。
為了接待這位新客人,我今晚OT了。不過沒所謂呵,這是一次開心的經歷。打工愉快 :)
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