35/366 - 原來包禮物都很有技巧的！

今天又返夜班。返工前，我又去見了一位新學生。今次學生的名字是"坂本聖月"，我心想坂本さん應該是女仔吧 (之前一直找我的都是男士．．．) 見到面時，不出所料是一位後生女仔(細我3年))，真開心呢～ 坂本さん在Hilton Hotel 返工，除了想練英會話外，還想學廣東話。原因是她的男朋友是一位Canadian Born Chinese！男朋友現在加拿大，但家裡都是說廣東話的。坂本さん希望學多一點廣東話後能和男朋友的家人親近一點～ 她還專程買了一本有很多彩色圖畫的廣東話書，我覺得她好可愛呵 :)

下午3時返到公司。由於是星期六，客人很多呵！今個週末，Kiddy Land 舉辦了一個名為Quiz Rally的遊戲。規則很簡單，客人在每次購物後會收到一張問題紙，內有4條問題，分別由Kiddy Land, Snoopy Town, Rilakkuma 專門店和 Tomica每店各出一條。客人要在4間店分別找答案。全部答中的話，可以到其中一間店換Postcard一張。


客人們都很興致勃勃地到店內找答案呢。


Snoopy Town 的問題是：Snoopy有一位兄弟住在沙漠，並很喜歡仙人掌。請問這位兄弟的名字是什麼？(答案請看下圖。相信應該沒有多少人知道，哈哈～)

這條問題，也真考起了不少客人! 由於問題紙上寫著：如果找不到答案的話，可以向店員查詢呵～ 因此全日也多了不少和客人談話的機會。而且不只小朋友玩這個遊戲，我也見到不少後生女仔，甚至是情侶拍著拖來玩的。整個場都變得很熱鬧很有氣氛呵！


我都趁熱鬧填了一張，在放工後到了Rilakkuma 專門店，換了張Rilakkuma Postcard，粉紅色的，好可愛呵～

今天除了Quiz Rally外，主管還著我站在收銀旁，跟一位前輩學習把商品入袋及包禮物的方法。我每次去日本旅遊，都很欣賞店員包禮物的技巧，這次終於有機會學習了。


﹣首先要問客人：這些商品是自用嗎？


﹣如果是的話，就要先找合適size的袋，然後是衣服的話要摺好，有些較細易跌的物品要用透明袋再裝好，有些易弄碎的要找個盒子，沒有盒子的話就要用軟墊包好。


﹣如果是送禮的話，就再問你想用免費的禮物袋，還是買一個禮物袋？免費的話比較容易，就在普通的禮物袋上貼個"Present For You"貼紙就好了。記緊要撕掉價錢牌，如果不能撕掉的話就要貼上另一種白色貼紙。假若客人付錢買一個禮物袋的話，便要把商品放在特別的禮物袋，包得漂漂亮亮再繫上絲帶，再剪掉禮物袋多餘的部份 (這個我覺得有點困難．．．)


- 最後，貼上封袋口的膠紙時，記緊要摺起一少角，客人便容易撕開袋子了。把袋子交給客人時，要把手抽位對著客人，好讓客人能容易拿起袋子。


這些都是很細微的事，但就能反映日本人的細心，及從客人角度出發的思維。要在短時間內把商品都妥當地包好，有時都有點手忙腳亂的，看來我還需要多多練習！還有記著這還沒有包括收錢部份的．．．