2012年2月29日 星期三

46/366 - 我是騰雞的收銀員!

今天返夜班。


由於客人不算多,主管麻生さん叫我嘗試做收銀。之前在家練過無數次的"收銀用語",終於真正派上用場了!別以為只是收個錢很簡單,在日本這個"禮儀之國",收銀都有一連串程序的:


1. 先對客人說"久等了,謝謝您"
2. 問客人所買的東西是自己用還是送禮?
3. 若果是送禮的話,問客人用免費的還是100円的包裝紙?
4. 收$(這個位最容易出錯,要超級小心!)
5. 問客人有沒有會員咭?如沒有要申請一張嗎?要申請的話再向客人說明程序
6. 如客人買超過2000円,問需要泊車証嗎?
7. 包禮物 (日本人很講究包禮物的,尤其是送禮時,記得要撕掉價錢牌)
8. 再對客人說"久等了,謝謝您,請再光臨"

以上8點,假若在香港的話,除了第4點收$要花點時間學習外(因從沒有接觸過收銀機),其餘的都不過是"手板眼見工夫"吧。但身在日本,要掌握的就不只是技巧,還有日文!以上8點的日文,基本上我而家都ok,但實際上場時,還是有點手忙腳亂...要在短時間時兼顧所有事項,還要日文講得準確無誤,真是一項大挑戰 (還未計客人突如其來的問題或要求!) 連我都覺得自己很"騰雞",包禮物很慢又常常擔心會收錯$,有時自己都頂唔順自己 >_< 希望多些練習會好點吧~我要克服這個心理關口!


放工已經9pm,不過我還有下場 - 約了宮崎さん上課!地點就在家附近的Mos Burger,不過可能太累了,日文好像塞了在腦內講不出來,真想全講英文好了 (可惜不行...) 宮崎さん說他10pm最精神學習最好,我反而是10am最好,哈哈~之後Tony和宮崎さん的朋友金さん都來了。金さん是在日韓國人 (即自小便在日本長大),我們4人組成了一個"亞洲交流會"!閒聊了一會,也蠻開心的,還約好下次食飯再談。能在福岡認識多些朋友真好呢~

2012年2月28日 星期二

45/366 - 賞梅花!

期待已久的 "No Schedule Day"!今天難得大家都不用返工,我又不用上課,於是我們決定去太宰府賞梅花~


太宰府在福岡郊區,從天神坐電車大約半個小時。太宰府的天滿宮是祭祀學問之神的著名神社。除此之外,太宰府四周種植了約6000棵梅花,是賞梅的好地方呢。
每年的賞梅季節約在2月中至3月。不過由於今年的冬天較往年的冷,所以梅花都遲開了。原本以為在2月尾時,梅花已經盛開了。不過以當日所見,不少梅花都只是開了一點點,只有三四棵開得比較燦爛。與我們原先想像的一大片"花海"差得遠呢。再加上當天下著毛毛雨,天氣都蠻凍的。丁點春天的感覺都沒有呢~ 冬天快點過就好了,我們都很期待和暖的日子呢 (還有這不要常常下雨呵~)
說起梅花,原來都有很多不同的品種和顏色的。我們熟悉的粉紅色梅花固然很漂亮 (還要是很搶眼的那種),但其實淡淡的白色梅花也很漂亮的。和粉紅色梅花不同,白色梅花有種靜靜的,高貴的美 (就好像是兩種不同的女性吧)。


難得去到神社,我也誠心地參拜,祈求一切都順順利利。我也順道求了一支籤,不過運氣不太好,是一枝"末吉"籤 >_< 不過籤文也寫得蠻準確的 - 凡事要慬慎,只有努力付出才會有成果。來了日本這段日子,一直都覺得自己好幸運,身邊總是有貴人相助。接下來的日子,自己也要加倍努力,令這個working holiday變得更有意義!


很喜歡這樣的一個short trip~期待下次 >u<




2012年2月27日 星期一

44/366 - 第一次跟和服老師見面!

今日Tony要返工。 我雖然放假,但都很早起身,因為約了一位新學生見面。其實我之前已經見過這位學生的爸爸大津さん,不過因為上課的是他的兒子,所以還是跟他的兒子先見個面比較好,起碼能了解他的英文程度。兒子大津慧さん是大學一年生,感覺比較文又斯有點怕羞,講嘢細細聲 (真想拜託他說大聲點,太細聲我聽不到他的日文呀~) 。本來他爸爸叫我教國語的,但現在又變成學英文了...大津さん想我教他做閱讀理解的練習 (那本練習大約是中四至中五的程度左右吧)。要即時用日文解釋意思,對我來說有點困難。(老實說,要把成篇英文翻譯成日文談何容易!) 於是我便提議先把要講解的內容影印給我,那我便能先備課了。最好的方法,當然是用Google Translate了 (笑)。起碼我能有個初稿,之後自己再修正就好了~


說起來,我現在已有6位學生了。返工再加上課,時間已排得滿滿的,我決定暫停收生了!待有些學生遲些停學後,我才再"招生"吧~


經井上さん介紹,我們晚上約了和服教室的松崎先生 (先生=老師的日文。老師是位很優雅的女士呢) 見面。其實之前我們在大阪影和服的婚紗照時,我已經對和服很有興趣的了。今次來到日本,其中一個目標是學習和服的著法及了解日本人穿和服的傳統。我之前本來打算自己找老師的,但現在經井上さん介紹更好了,起碼收費相宜及不用擔心參加了一些課不對辦的課程。(P.S. 其實井上さん在福岡的和服界是很出名的。松崎先生便是她的前公司員工。)


由於3月份老師比較忙,所以我們定了在4月份開始上堂。我覺得這樣也好呵,我可以在3月份先預先上網做多些資料搜習呢。


大家都很支持我呢,不但幫我找老師,還送了套新的和服給我 (紫色的,超漂亮呵!),而且井上さん還借了她的"私伙"人型公仔給我,好讓我能在家自己練習。我真的好感動呵,我會努力的!距離實現夢想又踏前了一步呢 :)



2012年2月26日 星期日

43/366 - 水豚層層疊大賽!

登登登登,先揭曉昨天的問題,到底水豚係乜東東?答案請看下圖:


左邊是真的水豚,右邊就是其卡通造型 (很kawaii呵~)
今天我又再次被派去幫手"水豚層層疊大賽"了。經過昨天的經驗,我今天已準備好日文講稿,跟客人講解時總算比較流暢一點 (雖然有時都不知道客人是否真的明白我的說話,哈哈~),還有我碰到一名外國遊客帶著兒子來到,我便乘機用英文邀請他參加。都算是交了功課吧。


有關"水豚層層疊大賽"的玩法,請留意下圖 (也請留意相中背後可愛的Snoopy大公仔,這便是我打工的地方了~)
其實要把5隻水豚疊起來不難,但有些小朋友太心急,底層疊得不穩,水豚們便倒下來了...雖然只是個遊戲,但大家也很投入呵,順帶水豚的產品銷量也提升了 :)
今天店內依然是人頭湧湧,我主要幫忙招呼客人及補充存貨。最開心的是,今天有2位客人買了大Snoopy公仔呵~雖然不是我sell的,但當他們說"這給我這個吧!"時,我總感覺十分開心 (好像做了大生意般,哈哈) 最多客人買的,是軟綿綿的毛毛Snoopy,今天的客人買了最大的size,那是Snoopy站起來時差不多有一個1歲小朋友那麼高呵,盛惠9500円~收到這份禮物的人(女朋友?) 一定開心死了 :)
傍晚客人較少的時候,主管麻生さん過來和我說,同事們都希望我能快點開始學習收錢,因為有時客人太多時真的不夠人手。麻生さん說明白收銀時要一口氣說很多日文,對我來說會有點困難。她建議我平時再多點和客人溝通,慢慢習慣多說些日文,希望在3月中時我能開始負責收錢。我聽到她這樣說,其實心裡是開心的,因為她肯給我機會嘗試!


我趁晚上收鋪前,麻煩同事幫我練習了好幾遍。大致上的用語都學會了,現在需要的,便是回家反覆記熟及多練習了。我相信我能做到的,加油加油 :)

2012年2月25日 星期六

42/366 - Tony第一日返工!

連返3日工的第2日。今天是早班。


開店初段都頗清閒,相信因為是星期六的早上吧。但一到中午過後,客人便開始陸陸續續的湧來了。由於接近月尾,店內新貨不多,目標是盡量清存貨。我發現Snoopy Town的客人很有趣的,除了喜歡在店內慢慢逐樣貨品細看外 (有些客人在店內逗留近1小時呢),還會協助進行"清貨大行動" - 意思是他們都不介意買下最後一件現貨。香港人普遍不喜歡購買店裡的陳列品,看見心頭好時總會問一句"有沒有新的"?但日本人相對較少這樣問,通常都會直接拿架上的貨品。很多現貨其實都已擺了一段時間,但最後都會有客人把它買下來,真有點神奇呢。

今天帶了お弁当(飯盒)做Lunch :)
每逢週末,Kiddy Land都會有些特別活動。今個星期便舉行了"水豚層層疊大賽",玩法好簡單:只要在10秒內疊起5隻水豚,而這5隻水豚可以維持5秒不跌下來的話,便算成功,可以得到水豚Postcard 一張!本來我不用幫手的,但因為負責的同事突然有事沒有返工,我便被臨時派了去幫手派遊戲券了。幫手不是問題,但最慘的是我沒有什麼準備,當各位同事都在場內大聲叫喊宜傳時,我還在心裡猶疑著應怎樣用日文向客人介紹這個遊戲。我連"水豚層層疊大賽"的日文 ("カピバラさんのすのす選手権") 都覺得很蹺口呵 ><


(By the way, 水豚的英文學名是Capybara,其實大家知唔知係乜東東?我之前未聽過這種動物,不過牠在日本很受歡迎的,公仔的造型超可愛呵~ 答案明日揭曉...)


Tony 今天第一日到壽司店返工呢~ 以下是他寫的日記:

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期待已久的第一天出勤日終於來了!由面試到被錄用到確實上班,足足等了兩個星期,當中還為等待檢報告的結果而緊張了一個星期 (因為在日本食店上班,所以要做身體檢)

根據自己的經驗,第一天上班當然要早點到公司報到,給各同事一個好印象。

但很多事情都是意料之外的。1000 是正式開工時間,我0930已到了從業員進出口。出入登記及換衫都不算花很多時間。到了公司後,我跟已到的同事說早晨,正想打卡之際,突然被其中一位前輩叫停了。 (那時候是0945) 

她向我講解一些打卡前的規矩:
1:面向各位4句經常對客人經常說的話 
2:注意每天重點事項 (亦要面向各位)
3:洗手
4:自我身體狀況申告 (簡單地填寫,正常情況下當然是什麼都沒有)
完成以上4項已是0955!果然是日本公司...真的非常認真而有條理。

由於開店時間是1100,所以最初的1小時是幫忙做開店前的準備工作。一位前輩帶著我逐點明,什麼都不懂的我,只好一邊點頭一邊記著她所的一切。瞬間要把一堆事情塞入腦,搞到我有點頭暈呢。

到了1100後,我被安排到其中一個負責做壽司的位置。這個位置的工作看似很容易,但其實一點也不是。他們要求的是美 (每碟都希望是一致) 而快 (盡量填滿迴轉的每一個位置)。不知道是否開始老了,我第一次感到有點 "力不從心"...其實只是按圖片來做一樣的壽司,心是一直想做快點,但手和腦好像配合不了,偶然還出現"跳制"情況 (即是腦袋一片空白!)

眼見身旁的中國同胞越做越快 (簡直摩打手一般快!),心裡情不自禁浮現了"中國果然是世界工廠的源地"的想法,真不能不配服這一點!維持同一個動作,一貶眼已是3個半小時。冷不防被另一位同事安排了去洗碗。以前一直不想做這些工作,但那時候這個想法完全變了。一來覺得很輕鬆,二來洗碗時什麼都不需要想,這感覺真好!

人真是一種很矛盾的動物呢。



2012年2月24日 星期五

41/366 - 開始練習收錢程序及用語!

今天開始連返3日工。第一天是夜班。


主管麻生さん今天都在店。她叫另一位同事有時間的話便慢慢教我收錢的程序和用語。因為收錢時要講比較多日文 (例如收錢,找錢,問是否用來送禮物,有沒有儲積分咭和泊車等等),所以對我來說可能有點難度,不過她說只要我慢慢說,再多點練習便行了。


其實在我之後還有一位新同事津田さん加入 (題外話:她只是個高中生,即是細我大約10年,真後生呵...) 原來平常的新同事很快就便會被派去收錢了。不過對於我這位外國人來說,畢竟還是語言問題,若果應對不了,或者對客人用詞不夠尊敬的話,都是很失禮的。因此,與其說教我怎樣收錢 (對我這位前銀行家來說應該很快上手的),我更需要練習的,是和客人的對話。好在教我的同事永田さん超好人 (我好喜歡她的~),不嫌我麻煩還很有耐性地教我 (她說原來她之前有教過人日文的),真的感動!我回家會好好練習,我還應承教她一些簡單的國語接客用語呢。


今天是第9日返工。對店內及各樣商品都比之前熟悉了 (雖然還是記不起有些貨品的名字),但對客人一些比較簡單的問題,現在自己都比較有信心了,例如:


﹣請介紹些新商品給我。
﹣信紙在哪兒?
﹣有沒有磁石賣?
﹣我要這個花瓶,請幫我包起來。


以上的問題ok。但以下的問題,由於需要進一步說明,我便感到有點吃力:


﹣有沒有Snoopy的女兒節公仔?如果沒有現貨能訂貨嗎?
﹣我想買共100份餅乾,用來做婚禮的小禮物。我能現在預訂,到時才取貨嗎?要什麼手續?


其實我都聽得明白客人的需求的,只是一時間應答不出來。有學過日文的人都知道,敬語是比普通的對話要長及難得多。不過我有信心只要多練習我是可以做到的。一步一步來吧。店長明知我是外國人都請我,我一定有我的價值的。有時自己會希望做到和其他同事一樣的水準,結果不知不覺就給了自己很大壓力。其實Working Holiday的精神,是做自己喜歡的工作,好好享受過程吧。盡了力便行了。我相信只要努力做好,身邊的人都會感受到的 :)

40/366 - 悠閒的一天!

放假~ 之前幾天都很忙碌,今天難得沒什麼schedule,便在家悠悠閒閒地做家務及打掃好了。


抽空到書局買了兩本旅遊書。我們的好朋友會在5月來探我們呢。我們決定到四國及廣島旅行。四國是香港人比較冷門的旅遊點,但其實都有不少好去處,而且其溫泉及鄉土料理都很吸引呢。我只是看書都已經很想去了,真是"未出發,先興奮"呢!大家若果有時間,歡迎來探我們呵~BT旅行團會為大家度身訂造一個特別的日本之旅 (不過亦會收導遊費,哈哈)。
傍晚時份去和平野さん上國語堂。平野さん每次都給我帶來一些小禮物,今次便送了福岡著名的士多啤梨"あまおう"給我。這種士多啤梨若果在香港sogo買要差不多HKD100呵,不過這裡只需400円左右,便宜得多,還有真的好甜好好味呵 >U<

2012年2月22日 星期三

39/366 - 參加Parco的海報攝影!

今天返工時,同事很開心地告訴我,昨天的銷售額超出了目標 (即是我們所謂的爆數!) 主管很開心呢~ 雖然我沒有幫上什麼忙 (還有點手忙腳亂),但能有份參與也很開心。這是全隊同事努力的成果呢。


Parco (我現職百貨公司名字) 在3月份便踏入2nd Anniversary了。我和另一位同事被派了去參加Parco的週年海報攝影。這張海報集合了不同店舖的同事,1人1小格,拼出來就是一幅大海報了。除了遲些會在Parco貼出來外,還會刊登在4月份的"No!"雜誌呢。攝影很簡單便完成了,過程也很愉快~ 我很想快些看看,到時還要買本雜誌留念呢 :)


另外我的Snoopy員工證也做好了 (其實是同事幫我印出來然後我自己去過膠的)。我還自己付錢買了一個Olaf的扣針 (請留意相中Parco字下面的那個小扣針) Olaf是Snoopy的兄弟,我很喜歡他那個呆呆笨笨的樣子!
說起來今天又有兩個韓國客人來買東西。她們用英文夾雜些日文問我有沒有大貼紙,我介紹她們買福岡限定的貼紙,成功了~ 後來她們又看了看新款的T-shirt,我用英文解釋給她們聽,可能她們怕我太辛苦,竟然又用日文回覆我,真搞笑...可能她們心裡會想,為什麼這個日本sales的日文會這麼爛,哈哈~


放工去和宮崎さん (上週的新學生)上英會話,雖然有點累但其實教這些英會話很簡單的,也沒什麼壓力。Tony笑說不如我全職上會話堂好了。不過這麼一來就沒辦法體會日本的職場文化了。現在差不多每天都要上班/上堂,生活都算過得幾充實呢。

2012年2月21日 星期二

38/366 - 遇到韓國客人!

今天返早班。


平常每班都最少有3位同事的,不知是否因為今天是星期二 (平日)的關係,竟然只編了我和另一位同事上班!而出奇地,今朝又竟然十分多客人 (可能是我腳頭好,哈哈!) ,我們都忙透了。一時有位客人想看玻璃櫃的貨品,一時又有另一位客人查詢存貨,轉頭又有客人付款,然後電話又嚮起...最慘的是,我很多時候都幫不上忙 - 又不懂怎樣收錢,電話嚮起來又接不了。那一刻,真的感到自己有點冇用,明明不是困難的工作,但因為語言問題卡住了 >_<


終於,接班的同事返來了,大家才鬆一口氣。


下午的時候,有位年青的媽媽帶著女兒來店。我過去跟她們打招呼時,那位媽媽用英文問我,這個袋有大一個size嗎?難得有人懂得說英文,我當然不放過機會,盡情展現我的好客之道吧!雖然那個袋只有一個size,但她們最後也很開心地買了。原來她們是韓國遊客呢。真開心,我的英文第一次派上用場了 >U<


放工的時候,我在店裡買了一些Snoopy餅乾 (這種餅乾的朱古力味斷貨很久了,今天才剛剛返貨),準備送給我的學生呢~其實我本身都不喜歡Snoopy的,但有時見到一些新貨時都會有買下來的衝動,日本的包裝實在太吸印人了!連Snoopy都變得可愛極了 :)
晚上,我和坂本さん上堂。第一次正式教廣東話,比想像中有趣呢!不過有些發音都真是幾難的 (連我都不知什樣拼出來呵...) 之後約埋Tony,3個人一齊食飯。去了食Parco的日本料理,味道沒什特別,不過同坂本さん傾計都覺得幾開心,始終是差不多年紀的女仔呀~ 能做到朋友便好了~


2012年2月20日 星期一

37/366 - 上堂上堂再上堂!

今天放假 :)


我還是很早就起床了,因為今早約了平野さん上堂,地點約好了在博多站。昨天下大雪後,今天天氣超好呢,天空藍藍的~
我們在Cafe面對著窗外上堂,感覺很不錯呢!還是早起的感覺好,時間好像較好用一點。之後平野さん請我到附近的餐廳吃Lunch,由於博多是商業區 (vs 我們住的天神是購物區),午飯時間真是人頭湧湧,好在我們早一點到。餐廳是傳統日式料理,我點了一個炸雞定食,然後還可以到外面自取2個前菜及甜品。味道不錯亦不算貴 (定食~780円),下次可以自己再來食~


回家休息一會後,又和浜崎さん上堂。今次是半堂英文+半堂國語 (當然仲有日文),有時真是自己都不知道自己在說什麼 (例如我有時答Yes,有時答是,有時答はい),再加上有時太相似的英文grammer,或者是地道的國語講法,都真是考起我!唯有見招拆招吧 (香港人的大無畏精神~) 真的不知道時,我通常會說回家先查一查,下堂再回覆 (教錯人就不好了...)


這兩位學生,每次都會請我喝咖啡。我多次想付$都被婉拒了。今天,浜崎さん不經意地說我收的學費太便宜了,應該請我跟東西的。我這才意識到為什麼他們都不介意。老實說,當初我在商場貼告示時,其實都不過是想認識多些日本朋友,根本沒想過要收錢的 (只不過商場限制每位老師都要收$我才象徵式寫個最低收費每小時1000円。) 直到現在,我也是本著這個理念,其實每次上堂時也是我練習說日文的機會呵!有時還能從中學到不少新生字或日本生活情報呢。除了語言外,更是絕好的文化交流!


現在我已有5位學生了 (還有一位在洽談中)~ 各位學生要多多指教呵,哈哈!我這位老師也會加油,盡能力去教大家的 :)

2012年2月19日 星期日

36/366 - 落大雪呵!

很久沒有返早班了,今天竟然唔知醒!我返9:30am,但第一眼醒來已是8:52am! 太恐怖了 *o* 好在我家離公司很近,走路10分鐘就到了,結果我用了15分鐘極速換衫便衝出門口了。


一開門,又呆了一下,落大雪呵!連四周的建築物及植物都積雪了。(P.S. 以下的相是昨晚Tony 影的。我今早出門也是差不多情況呵...)


雪迎面吹來,但顧不了那麼多了,衝呵!返日本公司遲到的話就真是完蛋了。


最後,成功在9:20am返到公司,真的是一額汗...


主管麻生さん今天教我點貨的方法,首先要留意每天早上有沒有新貨品或補充貨品,然後便要對清楚供應商的名字及點齊數量,沒問題的話便用印鑑蓋個印便行了。同事們都對我的印鑑很感興趣呢,很多人看到我的"潘"字都會問:其實你的全名是什樣讀的呢?我說完後大家通常都會說:很深奧呢。其實對我們對說,日本人的名字也很難記呵。讀音太多變化了。我到現在還未能記得Kiddy Land裡面所有同事的名字呢 (當然Snoopy Town的就全部記得~)
                                                                                                                                                                                                 
今天又是忙錄的一天,但可能因為返早班,感覺上時間好像過得快一點。總算無驚無險又過了一天~


放工後又去見了一位新學生 (用"又"字是想強調我最近真的見了很多不同的學生...) 但每次都有驚喜,哈哈!今次是一位25歲的男士宮崎さん,職業是平面設計師 (我的學生都很厲害呵~) 宮崎さん和幾位partner夾份開公司,由於公司計劃到海外發展,他在3月中會到印度一趟,所以想在出發之前練習英文。宮崎さん感覺上幾nice,人又高大斯文,雖然是男士但竟然很擅長煮飯!相信以佢的外型,應該幾吸引女仔的 :) 我們約了下星期三上堂。


來到日本一個多月了,每日寫日記時,都會數一次日子。不知不覺,今天已經是 ﹣


"36/366"


意味著,我們的旅程已過了10%。時間過得真快呵~ 也許都是那句老土的"快樂不知時日過吧"!並不是說每件事情都隨心所欲,但我們總算一步一步地向前走著。用時間買來的體驗及快樂是無價的。我只知道,我是享受著這一刻的 :)



2012年2月18日 星期六

35/366 - 原來包禮物都很有技巧的!

今天又返夜班。返工前,我又去見了一位新學生。今次學生的名字是"坂本聖月",我心想坂本さん應該是女仔吧 (之前一直找我的都是男士...) 見到面時,不出所料是一位後生女仔(細我3年)),真開心呢~ 坂本さん在Hilton Hotel 返工,除了想練英會話外,還想學廣東話。原因是她的男朋友是一位Canadian Born Chinese!男朋友現在加拿大,但家裡都是說廣東話的。坂本さん希望學多一點廣東話後能和男朋友的家人親近一點~ 她還專程買了一本有很多彩色圖畫的廣東話書,我覺得她好可愛呵 :)

下午3時返到公司。由於是星期六,客人很多呵!今個週末,Kiddy Land 舉辦了一個名為Quiz Rally的遊戲。規則很簡單,客人在每次購物後會收到一張問題紙,內有4條問題,分別由Kiddy Land, Snoopy Town, Rilakkuma 專門店和 Tomica每店各出一條。客人要在4間店分別找答案。全部答中的話,可以到其中一間店換Postcard一張。


客人們都很興致勃勃地到店內找答案呢。


Snoopy Town 的問題是:Snoopy有一位兄弟住在沙漠,並很喜歡仙人掌。請問這位兄弟的名字是什麼?(答案請看下圖。相信應該沒有多少人知道,哈哈~)
這條問題,也真考起了不少客人! 由於問題紙上寫著:如果找不到答案的話,可以向店員查詢呵~ 因此全日也多了不少和客人談話的機會。而且不只小朋友玩這個遊戲,我也見到不少後生女仔,甚至是情侶拍著拖來玩的。整個場都變得很熱鬧很有氣氛呵!


我都趁熱鬧填了一張,在放工後到了Rilakkuma 專門店,換了張Rilakkuma Postcard,粉紅色的,好可愛呵~
今天除了Quiz Rally外,主管還著我站在收銀旁,跟一位前輩學習把商品入袋及包禮物的方法。我每次去日本旅遊,都很欣賞店員包禮物的技巧,這次終於有機會學習了。


﹣首先要問客人:這些商品是自用嗎?


﹣如果是的話,就要先找合適size的袋,然後是衣服的話要摺好,有些較細易跌的物品要用透明袋再裝好,有些易弄碎的要找個盒子,沒有盒子的話就要用軟墊包好。


﹣如果是送禮的話,就再問你想用免費的禮物袋,還是買一個禮物袋?免費的話比較容易,就在普通的禮物袋上貼個"Present For You"貼紙就好了。記緊要撕掉價錢牌,如果不能撕掉的話就要貼上另一種白色貼紙。假若客人付錢買一個禮物袋的話,便要把商品放在特別的禮物袋,包得漂漂亮亮再繫上絲帶,再剪掉禮物袋多餘的部份 (這個我覺得有點困難...)


- 最後,貼上封袋口的膠紙時,記緊要摺起一少角,客人便容易撕開袋子了。把袋子交給客人時,要把手抽位對著客人,好讓客人能容易拿起袋子。


這些都是很細微的事,但就能反映日本人的細心,及從客人角度出發的思維。要在短時間內把商品都妥當地包好,有時都有點手忙腳亂的,看來我還需要多多練習!還有記著這還沒有包括收錢部份的...






2012年2月17日 星期五

34/366 - 第一次和日本人打麻雀!

又收到另外一位日本人大津さん的電郵,說想我教他的兒子國語。


和之前一樣,我先約他見個面,看看他的兒子學到什麼程度和想怎樣學。心想大津さん應該是一位女士(就像媽媽幫兒子找補習一樣),怎料原來是個爸爸!大津さん感覺有點嚴肅,他說自己在大學工作,兒子慧さん是大學一年生,學了國語差不多一年。大津さん給我看他兒子的國語書,都是很初級的,我覺得問題不大。但原來,大津さん還帶了一些兒子的英文練習,問我可否也同時教英文。那本練習有點像我們平常做的閱讀理解,要明白內容不難,但要我用日文去逐句解釋,我就不知道能否勝任了。始終經過上次補習社的經驗後,我對用日文教英文文法有點卻步,還是簡單英會話比較好一點。加上大津さん有點嚴父的感覺,好像要求很高似的。無論如何,他說回去後會和兒子約個時間,先上一課試試看。也好吧~之後再算了。


今天我們有一個重要的約會 - 約了井上さん和斉藤さん打麻雀!其實我們上次在香港見面時,已說過下次不如一起打麻雀吧 (當然是日本麻雀~) 但那時沒放在心上。想不到竟然真有這個機會!井上さん知道我們要來日本後,還專程去買了一副新麻雀呢。雖然平常我們都盡量避免和不太熟的人打麻雀,但今次井上さん再三邀請,加上我們又真的對日本麻雀很有興趣,所以最後還是開心地應約了!


井上さん的家離我們不算太遠,走路大約20分鐘。我們來到這裡才知道,原來井上さん在福岡是很有名的美容院院長,她經營的美容院很大規模的!她的家不在這區,現在住的地方只是租回來的。她一個人住,但只是客廳也已經大過我們的房間了...還沒計另外四個房間和花園!


不久,斉藤さん,大久保さん和安松さん都陸續來了 (大家都是已退休或不用工作的太太,真好呵~),還為我們帶來了禮物和福岡士多啤梨,嘩,超甜 >w<
好了,(終於)入正題 - 開始打牌!雖然我們都識打廣東牌,但日本麻雀玩法有點不一樣 (尤其是食糊及計算方法),所以我們都預先上網做定功課,首先要知道筒索萬番子的日文讀法!不過我們還是有食詐糊的時候,哈哈好在不計錢的~


打日本麻雀時有2點要特別注意的:


1. 打出來的牌要在自己面前排好。香港的隨意丟牌方式是不行的。


2. 日本人打麻雀是很靜的。除非她們都不介意,否則還是集中精神食糊好了。


我們一直由下午打到天黑,晚上井上さん為大家準備了晚餐,吃完後又再打,不知不覺,竟然打了14個圈!最後的結果是,Tony蠃了 :)


離開井上さん的家時都差不多晚上12時了。回家的路很凍呵~ 不過今天真的好開心,希望下次有機會再試!相信一年後我們都會成為"麻雀達人" (=高手) 了!


P.S. 差點忘了 - 井上さん還為我們專程在家佈疊了很多女兒節的人形公仔 (お雛様),每個公仔的和樣貌及神緒都不同的,真的大開眼界!