2012年2月29日 星期三

46/366 - 我是騰雞的收銀員!

今天返夜班。


由於客人不算多,主管麻生さん叫我嘗試做收銀。之前在家練過無數次的"收銀用語",終於真正派上用場了!別以為只是收個錢很簡單,在日本這個"禮儀之國",收銀都有一連串程序的:


1. 先對客人說"久等了,謝謝您"
2. 問客人所買的東西是自己用還是送禮?
3. 若果是送禮的話,問客人用免費的還是100円的包裝紙?
4. 收$(這個位最容易出錯,要超級小心!)
5. 問客人有沒有會員咭?如沒有要申請一張嗎?要申請的話再向客人說明程序
6. 如客人買超過2000円,問需要泊車証嗎?
7. 包禮物 (日本人很講究包禮物的,尤其是送禮時,記得要撕掉價錢牌)
8. 再對客人說"久等了,謝謝您,請再光臨"

以上8點,假若在香港的話,除了第4點收$要花點時間學習外(因從沒有接觸過收銀機),其餘的都不過是"手板眼見工夫"吧。但身在日本,要掌握的就不只是技巧,還有日文!以上8點的日文,基本上我而家都ok,但實際上場時,還是有點手忙腳亂...要在短時間時兼顧所有事項,還要日文講得準確無誤,真是一項大挑戰 (還未計客人突如其來的問題或要求!) 連我都覺得自己很"騰雞",包禮物很慢又常常擔心會收錯$,有時自己都頂唔順自己 >_< 希望多些練習會好點吧~我要克服這個心理關口!


放工已經9pm,不過我還有下場 - 約了宮崎さん上課!地點就在家附近的Mos Burger,不過可能太累了,日文好像塞了在腦內講不出來,真想全講英文好了 (可惜不行...) 宮崎さん說他10pm最精神學習最好,我反而是10am最好,哈哈~之後Tony和宮崎さん的朋友金さん都來了。金さん是在日韓國人 (即自小便在日本長大),我們4人組成了一個"亞洲交流會"!閒聊了一會,也蠻開心的,還約好下次食飯再談。能在福岡認識多些朋友真好呢~

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